Vanuit huis een webshop bouwen met hulp van externe partijen
Enige tijd geleden kozen veel ondernemers voor dropshipping, waarbij bestellingen van een consument direct werden doorgezet naar externe leveranciers. Producten werden vervolgens vanuit zo’n leverancier naar de consument verstuurd. Deze manier van ondernemen kwam regelmatig negatief in het nieuws, doordat een groeiend aantal (jongere) ondernemers koos voor leveranciers buiten Europa. De levering van bestellingen duurde daardoor lang en de kwaliteit van producten was vaak minimaal. Producten werden buiten Europa voor nog geen euro verkocht, terwijl de prijs hier al snel boven de tien euro lag.
Een alternatief, duurzamer bedrijfsmodel om een webshop vanuit huis te kunnen beginnen is het uitbesteden van volledige processen aan betrouwbare Nederlandse of Europese partners. Een voorbeeld hiervan is je fulfilment uitbesteden aan een partij met een grote opslagruimte in Nederland. Zo’n partij zorgt voor het aannemen van je voorraad, de opslag van deze producten, het orderpicken en verpakken van bestellingen van klanten en de verzending daarvan. Ook voor het aannemen en verwerken van retourzendingen kun je op zo’n partij vertrouwen.
Uitbesteden van verschillende andere processen
Niet alleen voor de opslag van producten en de levering daarvan aan consumenten kun je een externe partij in de arm nemen. Zo zou je ook je financiële processen, zoals de boekhouding en facturatie, over kunnen laten aan een partner. Of denk aan je online marketing. Je hebt zo zelf tijd om je te focussen op de core business van je organisatie. Bezoek leveranciers om voordeligere deals te sluiten, zoek naar nieuwe partijen voor een uitbreiding van je assortiment, onderzoek welke markten je met jouw webshop kunt betreden op termijn, enzovoorts.
Ook het uitbesteden van de klantenservice van een webshop kan het overwegen waard zijn. Je wilt dat vragen van klanten snel beantwoord worden. Evenals dat klachten en problemen een vlotte opvolging verdienen.
Voordelen van vertrouwen op andermans expertise
Het uitbesteden van processen biedt je zeker als startende ondernemer verschillende voordelen. De tijd om je de diverse processen eigen te maken is er vaak niet. Laat staan dat je het netwerk hebt, om de kosten te minimaliseren. Door externe partners in de arm te nemen kun je vertrouwen op de expertise, de ervaring en het netwerk dat zij hebben. Dat zorgt vaak niet alleen voor een betere uitvoering van deze processen, maar kan daarnaast leiden tot kostenbesparingen. Zo betaal je bijvoorbeeld mogelijk onnodig veel voor je marketing en sales, doordat je dit op een inefficiënte wijze aanpakt.
Lees meer
