Goedkoper is niet altijd slimmer: 3 lessen over prijsstrategie voor ondernemers

In zo’n periode kijk je anders naar prijs. Niet alleen als prikkel, maar ook als signaal: wat zegt die over kwaliteit, vertrouwen en keuze? Het is een moment waarop het loont om stil te staan bij je prijsstrategie. Chris Brillouet, Country Manager myPOS Benelux, deelt drie lessen voor ondernemers die verder gaan dan simpelweg goedkoper zijn.

1. Prijs als eerste gevoel

Prijs is vaak het eerste wat iemand ziet. Nog vóór service, sfeer of kwaliteit. Voor veel ondernemers is prijs een rekensom: kosten erin, marge erop. Logisch, maar voor consumenten werkt het vaak anders. Het roept een verwachting op over wat je krijgt. Soms voelt een lage prijs aantrekkelijk, soms juist twijfelachtig. Klopt het wel? Neem een kapper die zijn tarieven jarenlang gelijk houdt, terwijl alles om hem heen duurder wordt. Dat kan sympathiek overkomen, maar ook vragen oproepen over waarde. Het gaat daarbij niet om duurder of goedkoper, maar om een prijs die logisch aanvoelt. Een eerlijke prijs die past bij de ervaring, het vakmanschap en de service die je biedt. Als dat eerste gevoel klopt, ontstaat vertrouwen bijna vanzelf.

Lees ook: Maak het verschil met een zakelijke lunch

2. Een goed verhaal helpt kiezen

Slimme prijspsychologie roept al snel beelden op van €9,99 in plaats van €10 of tijdelijke acties. Die hebben hun plek, zeker om iets nieuws onder de aandacht te brengen. Maar voor veel consumenten zit het vertrouwen tegenwoordig ergens anders. Duidelijkheid wordt steeds belangrijker. Ondernemers die uitleggen waarom iets kost wat het kost, krijgen vaker begrip dan weerstand. Niet omdat consumenten alles zomaar accepteren, maar omdat ze willen weten waar ze voor kiezen. Denk aan een restaurant dat iets vertelt over seizoenen, ingrediënten of leveranciers wanneer prijzen meebewegen. Zo’n uitleg voelt niet als een verkooptruc, maar helpt om bewust te kiezen – zonder verrassingen achteraf.

Lees ook: Talentmanagement vraagt visie en lef

3. Rust door consistentie

In onzekere tijden zoeken consumenten houvast. Ze voelen zich prettig bij plekken waar ze weten waar ze aan toe zijn. Dat geldt ook voor prijs. Een heldere, consistente prijs wekt vaak meer vertrouwen dan steeds wisselende acties of ‘alleen deze week’-aanbiedingen. Winkels en dienstverleners die vasthouden aan duidelijke prijzen, zonder verrassingen aan de kassa, bieden rust. Klanten weten wat ze kunnen verwachten en komen juist daarom terug. Voor ondernemers betekent dat minder nadruk op kortingen en meer ruimte om een duurzame relatie op te bouwen. Prijs wordt zo onderdeel van de ervaring, in plaats van een losse prikkel.

De vraag is dan ook niet of je je prijs kunt verhogen zonder klanten te verliezen, maar wat je prijs vertelt over je bedrijf. En of die boodschap klopt met wat je wilt uitstralen. Ondernemers die daar bewust mee omgaan, merken vaak dat klanten meer begrip hebben dan misschien gedacht. Juist in rustige maanden kan een eerlijke, duidelijke prijs het verschil maken tussen voorbijlopen en blijven.

Lees ook: Vanuit huis een webshop bouwen met hulp van externe partijen