20 jaar e-commerce in Baaz Magazine
Twintig jaar geleden moest je als webshop eerst het vertrouwen van de consument winnen. Online shoppen was nog zeker niet de norm - laat staan dat iemand zijn geld zou inzetten op een aanbieding die na één dag weer verdween. Toch was dat precies waarmee iBOOD in 2005 het e-commercespel durfde open te breken: met slechts één scherpe dagdeal per dag.
Wat begon als een gewaagd concept groeide uit tot een van de grootste e-commerceplatforms van Europa. In een uitgebreid interview met Baaz deelt medeoprichter Jöran Prinssen hoe iBOOD die transformatie doormaakte: van pionier in urgentiegedreven verkoop naar datagedreven merk dat miljoenen klanten bedient met slimme, gepersonaliseerde aanbiedingen.
Die evolutie zegt niet alleen iets over iBOOD, maar vooral over hoe de hele sector is veranderd. Waar vroeger prijs en snelheid domineerden, draait het vandaag om relevantie, betrouwbaarheid en klantbeleving. ‘De klant wil vandaag iets anders dan tien jaar geleden,’ zegt Prinssen. ‘Wie dat niet ziet, wordt ingehaald.’
20 jaar e-commerce
Jöran neemt ons, vanuit iBOOD, mee door een voortdurend bewegende markt, die hij altijd net een stapje voor bleef. Van investeringen in technologie en logistiek tot de inzet van AI voor personalisatie: elke strategische keuze was gericht op schaalbaarheid én klantwaarde.
Ook de uitdagingen komen aan bod. Denk aan veranderend consumentengedrag, groeiende duurzaamheidsverwachtingen en de vervagende grens tussen online en offline retail. Volgens Prinssen ligt de sleutel in anticiperen: ‘Stilstand is in deze markt achteruitgang. Je moet telkens opnieuw durven uitvinden waar je klant morgen behoefte aan heeft.’
Voor ondernemers die zelf actief zijn in retail of e-commerce biedt dit artikel een spiegel én een strategische leidraad. Hoe maak je van technologie een groeiversneller? Hoe bouw je vertrouwen in een concurrerende markt? En hoe zet je data om in echte klantwaarde?
Lees het volledige artikel in Baaz Oktober en ontdek hoe iBOOD van dagdealplatform uitgroeide tot een digitale innovator. Nooit meer een editie missen? Neem dan een abonnement!
Lees meer
