Menselijkheid in een digitale wereld
Digitalisering is alomtegenwoordig op de werkvloer. Van chatbots tot geautomatiseerde workflows en AI die je notulen maakt: technologie maakt ons werk sneller en efficiënter. Maar wie let er op de mensen achter dat werk? In Baaz: All about AI spreken we met Patrick Callahan, CEO van Psyned, over mentale gezondheid en menselijkheid in een digitale wereld, het gevaar van ‘roze verzuim’ en waarom AI op de werkvloer nooit de menselijke maat mag overschaduwen.
Patrick ziet in veel organisaties eenzelfde patroon: werk wordt complexer, verantwoordelijkheden groeien, maar het gesprek over mentale belasting blijft uit. En dat terwijl uitval door stress inmiddels één van de grootste verzuimoorzaken is. Volgens Psyned zit een medewerker die uitvalt gemiddeld 240 dagen niet volledig in het werkritme. Maar niet elk verzuim is zichtbaar: de werknemer die ‘gewoon doorwerkt’ maar mentaal al is afgehaakt, is misschien wel de grootste risicofactor. Psyned noemt dat roze verzuim – fysiek aanwezig, maar mentaal uitgeput.
In deze editie van Baaz lees je onder andere hoe je roze verzuim herkent en voorkomt. Ook neemt Patrick je mee in de toegevoegde waarde van een bedrijfspsycholoog en kijken we welke rol AI speelt bij werkdruk. Daarnaast nemen we je mee in de opbouw van een gezonde werkvloer, ook in hybride teams.
Het belang van menselijkheid in een digitale wereld
Een open, veilige werkcultuur is essentieel. Maar in een wereld waarin werk en privé steeds meer vervagen, is dat makkelijker gezegd dan gedaan. Patrick pleit voor laagdrempelige mentale ondersteuning, zoals MindMatters of een bedrijfspsycholoog op locatie. Niet alleen om klachten op te vangen, maar om cultuurverandering te versnellen. 'Werk kan onderdeel zijn van herstel', zegt hij. 'Niet door mensen naar huis te sturen, maar door écht te luisteren en samen knelpunten op te lossen.'
En AI? Die heeft zeker een rol – maar wel met duidelijke grenzen. Bij Psyned ondersteunt AI alleen daar waar het geen mens vervangt: bij inschrijving, verslaglegging of administratieve processen. Diagnoses of behandelinhoud blijven altijd mensenwerk. “We werken met kwetsbare mensen. Daar past geen experimentele technologie bij,” stelt Patrick stellig.
Wil je AI verantwoord integreren in je werkcultuur, dan begint dat bij vertrouwen. Patrick deelt een reeks handvatten: wees transparant, geef medewerkers autonomie, borg privacy en bied trainingen aan. Alleen dan helpt AI werkdruk te verlichten, in plaats van die te vergroten.
Lees het volledige artikel in Baaz Magazine en ontdek hoe technologie én menselijkheid samen een gezonde werkvloer bouwen. Geen editie missen? Neem een abonnement op Baaz!
Lees meer
