Ict-vaardigheden zijn op de werkvloer minder belangrijk dan communicatieve vaardigheden, blijkt uit een onderzoek van Microsoft onder vijfhonderd managers. Van de ondervraagden gaf 61 procent dit aan.

Een kwart van de ondervraagden denkt dat ict-kennis de komende tien jaar belangrijker wordt. Bill Gates vindt dit vanzelfsprekend ook: "Een van de belangrijkste veranderingen van de afgelopen dertig jaar is dat digitale technologie bijna iedereen verandert in een information worker'."