De groep die wel gebruik maakt van mobiel internet, is het meest te spreken over de betrouwbaarheid ervan. Een ander opvallend resultaat is het verschil in acceptatiegraad van mobiel internet tussen mannen en vrouwen. Maar liefst drie keer zoveel mannen als vrouwen surft en e-mailt regelmatig met de smartphone of PDA.

Treurig
Jacob Verschuur, directeur ICT Leadership bij Ernst & Young, noemt het onderzoeksresultaat 'ronduit treurig'. "Bereikbaarheid, waar je ook bent, wordt steeds belangrijker en dat zal in de toekomst alleen maar toenemen. De relatief lage acceptatie van mobiel internet valt me dan ook enorm tegen, aldus Verschuur. Volgens hem zal het gebruik ervan pas echt een vlucht nemen als de kosten drastisch dalen.