Van de e-mails blijkt 32 procent irrelevant, dit betekent dat zij 3,5 jaar van hun werkende leven verspillen. Ook is het makkelijker om antwoorden te ontwijken in een mailtje, deze antwoorden krijg je wel door even de telefoon op te pakken. Andere voordelen van de telefoon is het gebruik van een draadloze headset, hiermee wordt de productiviteit met 23 procent verhoogd omdat de werknemers meerdere dingen tegelijk kunnen doen.