Elk bedrijf wil zijn klantcontacten goed beheren en zijn klanten op de juiste momenten benaderen, zodra er iets te melden valt, dat interessant voor hen is. Met de hier gepubliceerde mini-CRM Access-applicatie kunt u als ondernemer een aanvang maken met Customer Relations Management (CRM). Werkt u al met de basisversie van deze mini-CRM-applicatie, dan kunt u deze nu uitbreiden met meer functionaliteit. De applicatie is een mooi opstapje om door te groeien naar krachtigere applicaties als Microsoft Dynamics CRM, vindt Microsoft zelf.
De PLUS-versie bevat alle basisfunctionaliteiten van de basisversie. Vanuit de PLUS-versie zijn offertes, brieven en notities te starten, die automatisch worden voorzien van de gegevens van uw contactpersoon. Bovendien worden de documenten bij de actiepunten opgeslagen. Zo bouwt u een dossier van uw klanten met bij iedere klant de desbetreffende correspondentie.
