Palm Pre-gebruikers geven ongemerkt hun positie aan de fabrikant van de smartphone door, evenals welke applicaties ze gebruiken en voor hoe lang. Dit ontdekte Linux-ontwikkelaar Joey Hess toen hij de logbestanden van zijn telefoon onderzocht. The Los Angelas Times publiceerde zijn bevindingen.
Volgens Hess is het erg kwalijk dat de algemene voorwaarden van de Palm Pre zo zijn gemaakt dat gebruikers na goedkeuring automatisch ook toestaan dat Palm hun gegevens verzameld. Vooral het vastleggen van de locatie vindt hij verbazingwekkend en een schendig van de privacy.
Palm zelf zegt dat het de gegevens alleen gebruikt voor het toespelen van locatiegerichte informatie aan de gebruiker en dat het de verzamelde data niet met derden deelt.
