Bedrijfscontinuïteit waarborgen bij uitval en storing
Een plotselinge stroomstoring, het wegvallen van internet of het niet functioneren van cloudsoftware: het zijn scenario’s die voor veel ondernemers steeds realistischer worden. Toch blijkt uit onderzoek van de Kamer van Koophandel (KVK) dat slechts een derde van hen daadwerkelijk maatregelen neemt om de bedrijfscontinuïteit te waarborgen. En dat terwijl de gevolgen vaak direct merkbaar zijn. Denk aan productiestilstand, verlies van klantcontact of het onvermogen om betalingen te verwerken.
De schade bij uitval is snel merkbaar
Zeven op de tien ondernemers hebben nagedacht over mogelijke verstoringen in hun bedrijfsvoering. Toch verwacht bijna de helft van hen serieuze problemen als een verstoring langer dan een week aanhoudt. Het wegvallen van klantcontact wordt daarbij als grootste risico genoemd. Ook het tijdelijk niet kunnen gebruiken van systemen of kassaprocessen speelt een belangrijke rol. Zelfs een korte onderbreking kan leiden tot gemiste orders, ontevreden klanten en reputatieschade.
Waarom blijven ondernemers achter in actie?
Hoewel het bewustzijn groeit, ontbreekt het in de praktijk vaak aan tijd, kennis en urgentie. Veel ondernemers zijn gericht op groei en innovatie, niet op rampscenario’s. Bovendien heerst nog vaak de gedachte: “het zal mij wel niet overkomen”. Dit vergroot de kwetsbaarheid, juist in een tijd waarin cyberdreiging, geopolitieke instabiliteit en klimaatgerelateerde risico’s steeds vaker impact hebben op het bedrijfsleven.
Een kleine stap kan al grote impact maken
Gelukkig hoeft de stap van bewustwording naar actie niet ingewikkeld te zijn. Begin met een risicoanalyse: welke processen zijn cruciaal voor jouw bedrijfsvoering? Wat gebeurt er als deze tijdelijk niet beschikbaar zijn? Door dit helder te krijgen, kun je praktische maatregelen nemen. Denk aan het maken van actuele back-ups, investeren in noodvoorzieningen zoals mobiele internetoplossingen en afspraken over hoe offline te kunnen blijven werken bij uitval.
Concreet plan om bedrijfscontinuïteit te waarborgen
Een volgende stap is het opstellen van een concreet continuïteitsplan. Hierin leg je vast welke acties nodig zijn bij verstoringen, wie verantwoordelijk is en hoe je klanten en leveranciers informeert. Het voorkomt ad hoc-reacties en zorgt ervoor dat je als organisatie sneller kunt schakelen. Medewerkers weten waar ze aan toe zijn, en processen komen sneller weer op gang.
Dit kun je direct al regelen
De KVK adviseert ondernemers om vandaag nog te starten met vijf praktische acties: breng je belangrijkste processen en afhankelijkheden in kaart, controleer of je back-ups actueel zijn, regel alternatieve communicatiemiddelen zoals vaste noodnummers, bespreek scenario’s met je team en maak gebruik van gratis tools zoals het continuïteitscanvas. Zo bouw je stap voor stap aan een wendbare organisatie.
Vanaf 25 november ontvangt elk Nederlands huishouden een brochure van de overheid over noodsituaties. Daarin vinden ook ondernemers praktische informatie en tips. In 2026 volgt een bredere campagne specifiek gericht op het bedrijfsleven.
Weerbaarheid is leiderschap
Bedrijfscontinuïteit waarborgen vraagt om visie én daadkracht. Het is geen eenmalige actie, maar een strategisch proces dat je wendbaar maakt in een onzekere wereld. Ondernemers die hier nu tijd in investeren, staan sterker in tijden van crisis. Of het nu gaat om een cyberaanval, uitval van energie of verstoringen in de toeleveringsketen, wie voorbereid is, houdt koers. Zoals KVK-adviseur Christiaan Hazelaar stelt: “Denk na over scenario’s, bespreek ze met je team en vooral: maak een plan.”
Lees meer
