Bolt in Nederland: Vijf jaar evoluerende mobiliteit

In slechts vijf jaar tijd is het aantal ritten met Bolt in Nederland meer dan verviervoudigd, wat neerkomt op een gemiddelde jaarlijkse groei van meer dan 50%. Wat begon als een dienst in Amsterdam is snel uitgebreid naar meer dan tien steden in het hele land, met verdere nieuwe lanceringen gepland. Deze opmerkelijke uitbreiding onderstreept de groeiende populariteit van taxidiensten via een app, niet alleen in grote stedelijke gebieden zoals Amsterdam, Rotterdam en Den Haag, maar ook steeds vaker in kleinere steden. In deze kleinere gemeenten, waar de afhankelijkheid van privéauto’s traditioneel groter is, blijkt Bolt een essentiële aanvulling op de bestaande netwerken van het openbaar vervoer.

Om de enorme vraag bij te benen, is het aantal actieve chauffeurs in de loop der jaren gestaag gestegen, meer dan verdubbeld tussen 2022 en 2024 (tegenwoordig rijden meer dan 7000 zelfstandige chauffeurs via Bolt). Deze sterke groei van het aanbod is echter achtergebleven bij de nog sneller stijgende vraag van de gebruikers, met een jaarlijkse stijging van meer dan 150% sinds de lancering. Tegenwoordig hebben meer dan 1 miljoen Nederlanders de Bolt app in gebruik. Ondanks het feit dat er elk jaar meer zelfstandige chauffeurs bij het platform komen, blijft de toenemende vraag het aanbod overtreffen, wat wijst op een structurele kloof die nog steeds moet worden aangepakt. Om deze groei te ondersteunen en een betere toegang te garanderen, heeft Bolt al meer dan €50 miljoen geïnvesteerd in de Nederlandse markt.

“Opgegroeid in een klein dorpje in Nederland weet ik hoe belangrijk het is om toegang te hebben tot betrouwbaar vervoer, vooral buiten de grote steden,” zegt Noud Ottens, General Manager van Bolt Nederland. “Het is dan ook geweldig om te zien hoe Bolt zich uitbreidt buiten de Randstad. In de afgelopen vijf jaar hebben we hard gewerkt om het voor mensen overal gemakkelijker te maken om te komen waar ze moeten zijn, terwijl we meer kansen creëren voor zelfstandige chauffeurs in elke hoek van Nederland. Het zien van de impact die we maken, niet alleen in Amsterdam of Rotterdam, maar in het hele land, maakt me ongelooflijk trots. Dit is precies de verandering die we wilden bereiken toen we Bolt vijf jaar geleden in Nederland lanceerden, en we zijn pas net begonnen.”

Langere ritten, meer comfort en schonere voertuigen

Bolt’s groei in Nederland draait niet alleen om méér ritten:

• De gemiddelde ritafstand in Nederland is sinds 2020 met bijna 60% toegenomen, terwijl de gemiddelde ritprijs met meer dan 80% is gestegen, een trend die de toenemende selectiviteit van chauffeurs weerspiegelt, die de voorkeur geven aan langere ritten.
• De Comfort-categorie heeft het aantal ritten in de afgelopen twee jaar verdubbeld.
• Het aantal elektrische ritten is in de afgelopen twee jaar verdrievoudigd. Vandaag is meer dan de helft van de nieuwe voertuigen die via het platform worden toegevoegd elektrisch, wat bijdraagt aan Bolt’s streven naar een duurzame en volledig elektrische mobiliteit.
• Veiligheid is een centraal aandachtspunt en een belangrijk innovatiegebied voor Bolt. Sinds de lancering heeft het bedrijf een reeks functies gelanceerd die gemoedsrust bieden voor zowel passagiers als chauffeurs, waaronder de SOS-knop, ritveiligheidsmonitoring, locatie delen met vrienden en familie, audio-opname van ritten, ophaalcodes en de optie voor een vertrouwde contactpersoon.
• Het aanbod van Bolt is geëvolueerd om te voldoen aan meer mobiliteitsbehoeften, met de introductie van geplande ritten en de vluchtvolgfunctie voor ritten van en naar alle Nederlandse luchthavens.

Bolt’s visie op de toekomst

Bolt gaat een nieuwe fase in en kijkt verder dan de groei van vandaag - met een focus op langetermijnwaarde, duurzaamheid en toekomstige mobiliteitsoplossingen. Als onderdeel van deze visie voorziet Bolt een toekomst waarin technologie voor autonome voertuigen een steeds belangrijkere rol zal spelen, met name bij vooraf bestelde ritten voor consumenten, zoals vaste routes of ritten in voorspelbare, weinig complexe omgevingen.

Als toonaangevend Europees mobiliteitsbedrijf brengt Bolt uitgebreide ervaring mee in het beheren en samenwerken met grote wagenparken in meerdere landen. Deze expertise positioneert Bolt uitstekend om in de toekomst samen te werken met exploitanten van autonome voertuigen, zodra de juiste regelgevende kaders en technologie beschikbaar zijn. Het bedrijf onderzoekt momenteel de mogelijkheden om autonome voertuigen te integreren binnen zijn platform, met een focus op een verantwoorde implementatie voor ritten waarbij automatisering meer efficiëntie, veiligheid en betrouwbaarheid kan bieden.

Toch gelooft Bolt dat technologie de menselijke factor moet aanvullen, en niet vervangen. Er zullen altijd ritten zijn die de expertise, zorg en empathie van een professionele chauffeur vereisen, met name bij vervoer in de gezondheidszorg of bij gespecialiseerd vervoer waarbij extra hulp nodig is.

“We zijn oprecht enthousiast over wat autonome voertuigen kunnen betekenen voor mobiliteit, vooral voor alledaagse ritten waarbij automatisering logisch is,” aldus Noud Ottens. “Maar er zullen altijd ritten zijn waarbij mensen net iets meer ondersteuning nodig hebben, of gewoon een vriendelijk gezicht - zoals bij zorgvervoer of wanneer iemand een helpende hand nodig heeft. Voor ons ligt de echte kans in het inzetten van technologie waar het past, met behoud van de menselijke factor waar dat nodig is. En eerlijk gezegd, de toekomst is al begonnen: we doen nu al autonome leveringen met robots, en het is geweldig om dat in actie te zien!”

Bolt’s aanwezigheid in Nederland gaat verder dan taxidiensten

Sinds 2022 biedt het bedrijf ook gedeelde elektrische deelfietsen aan in vier Nederlandse steden. Deze dienst ondersteunt verplaatsingen over korte afstanden in stedelijke omgevingen, vooral in middelgrote steden waar het openbaar vervoer versnipperd kan zijn. Met het oog op de toekomst heeft Bolt stevige ambities om zijn micromobiliteitsaanbod verder uit te breiden, met bijzondere aandacht voor grotere steden zoals Utrecht, Rotterdam en Den Haag – steden die al aanbestedingen voor deelfietsdiensten hebben gelanceerd of dit op korte termijn van plan zijn.

De reis van Bolt in Nederland in de afgelopen vijf jaar heeft de basis gelegd voor dit volgende hoofdstuk: een sterke operationele aanwezigheid, duizenden zelfstandige chauffeurs die omzet draaien via Bolt en meer dan 1 miljoen klanten die gebruikmaken van Bolt. Bolt blijft zich inzetten voor een toekomst waarin technologische innovatie hand in hand gaat met echte menselijke connectie - waarbij elektrificatie en multimodaliteit worden ondersteund, en vervoer voor iedereen toegankelijk wordt gemaakt.