Bolt introduceert Familieprofiel in Nederland: makkelijker ritten delen met gezinsleden

Veel ritten worden niet voor jezelf besteld, maar voor een ander. Dat blijkt ook uit onze data: 2 tot 6% van de ritten wordt via Bolt geboekt voor iemand anders. Tot nu toe betekende dat vaak bellen, coördineren en ritinformatie delen. Met het Familieprofiel wordt dat een stuk eenvoudiger: één persoon beheert het profiel, nodigt anderen uit, stelt uitgavenlimieten in en ontvangt meldingen over ritten. De leden kunnen ritten aanvragen, terwijl de beheerder overzicht houdt. (uitlegvideo hier)

De voorwaarden voor gebruik veranderen niet. Elk lid in een Familieprofiel moet een eigen Bolt-account hebben en minimaal 18 jaar oud zijn. Het is dus niet mogelijk om via deze functie ritten te boeken voor alleenreizende minderjarigen. Dat doen we om veiligheids- en juridische redenen.

De functie is bijzonder nuttig voor ouders, mantelzorgers of iedereen die oudere familieleden ondersteunt die niet regelmatig een smartphone of rittenservice-app gebruiken. Gegevens tonen aan dat het gebruik van rittenservices het snelst groeit onder oudere volwassenen, maar praktische obstakels, zoals de complexiteit van de app of betaalvereisten, blijven de adoptie beperken. Het Familieprofiel helpt deze kloof te overbruggen door één persoon het ritbeheer en de betalingen voor anderen te laten regelen, zelfs als die personen zelf de Bolt-app niet gebruiken. Via de samenwerking met Huis van de Tijd ondersteunt Bolt nu al oudere inwoners en benadrukt het het belang van inclusieve vervoersoplossingen. Het Familieprofiel sluit hierop aan door een handige manier te bieden om oudere familieleden te helpen met hun vervoersbehoeften, het proces te vereenvoudigen en meer onafhankelijkheid en sociale verbondenheid te bevorderen.

De beheerder van het profiel houdt controle over het gebruik: je ziet wie wanneer reist, krijgt een melding bij vertrek en aankomst, en kunt zo nodig contact opnemen of de locatie volgen. Dat geeft overzicht en een gerust gevoel - zeker als het gaat om familieleden die wat extra ondersteuning nodig hebben.

Het Familieprofiel sluit aan bij hoe we onze dienstverlening in Nederland stap voor stap verbeteren. We blijven investeren in gebruiksvriendelijkheid, veiligheid en functies die inspelen op hoe mensen in het echte leven reizen – vaak samen met of voor anderen.

Noud Ottens, General Manager van Bolt Nederland, zegt: “We zien dat mensen in Nederland onze app niet alleen voor zichzelf gebruiken, maar ook om ritten te regelen voor anderen. Famileprofiel speelt daarop in. Het is een praktische uitbreiding die past bij hoe vervoer in het dagelijks leven werkt – vaak in en met een netwerk van anderen. Voor ons is dit opnieuw een stap om onze dienstverlening beter te laten aansluiten op wat mensen hier echt nodig hebben.”