Blackout-proof leren ondernemen via noodconnectiviteit

Een praktijkvoorbeeld van een noodoplossing is SafetyCase, een mobiele noodconnectiviteitsunit die Orange Business onlangs uitbreidde met LEO-satellietconnectiviteit (Eutelsat OneWeb): binnen seconden tot minuten een tijdelijke “Wi-Fi-bubbel” opbouwen, met eigen voeding tot circa 20 uur. Het voorbeeld onderstreept een bredere ontwikkeling: organisaties bouwen noodconnectiviteit steeds vaker als modulair uitwijkpakket in plaats van als losse noodgreep. Dat past bij de gelaagde aanpak in dit artikel: energie op orde, minstens één alternatief internetpad naast je primaire verbinding (4G/5G en eventueel LEO), én een proces dat ook onder stress en bij regionale uitval blijft draaien.

Wat je leert in 5 minuten

• Hoe je blackout-proof kunt ondernemen met lagen: stroom, connectiviteit, proces.
• Welke fallback past: 4G/5G, dual-WAN/SD-WAN of LEO-satelliet.
• Een 60-minuten draaiboek voor het eerste uur na uitval.

Waarom nu? Uitval is geen ‘als’, maar ‘wanneer’ 

Extreem weer, graafschade of grootschalige storingen kunnen stroom en telecom tegelijk raken. Tijdens cycloon Chido op Mayotte (december 2024) viel elektriciteit uit en waren telecomsites massaal onbruikbaar; noodhulpteams moesten eerst communicatie herstellen voordat de rest kon volgen. Zulke situaties tonen hoe cruciaal autonome noodconnectiviteit is voor coördinatie en besluitvorming en daarmee voor blackout-proof ondernemen.

Case: SafetyCase in Valencia en op Mayotte

Orange Business beschrijft hoe SafetyCase al werd ingezet bij de overstromingen in Valencia en tijdens Chido op Mayotte: een mobiele unit die in seconden operationeel is, en een ‘crisis center’ dat onder 30 minuten inzetbaar is door niet-gespecialiseerde teams, met tot 20 uur autonomie. Het is een concrete illustratie van een bredere trend die je steeds vaker ziet: noodconnectiviteit wordt volwassen, mobiel en sneller inzetbaar.

De SafetyCase-oplossing van Eutelsat OneWeb bij Orange Business

Laag A – Stroom: wat moet blijven draaien? 

Veerkracht begint bij energie. Inventariseer de kritieke keten (router/modem, switch, kassa/PoS, alarmsysteem, kritieke workstations) en hang daar UPS’en onder met geteste hersteltijddoelen (RTO) en herstelpunten (RPO). Voor langere verstoringen hoort een aggregaat op de checklist (brandstof, onderhoud, periodieke test). Overweeg energieopslag / thuisbatterijen als korte brug bij storingen en stel een prioriteitenlijst op: wat moet online blijven, wat mag later? (Tip: bewaar een papieren snapshot van de contactlijst en essentiële escalatieschema’s.)

Lees ook: Zekerheid in stroomvoorziening: zo voorkom je stilstand in je onderneming

Laag B – Connectiviteit: zorg voor minstens één alternatief pad

Het uitgangspunt: minstens twee onafhankelijke paden naar internet. Let daarbij op échte scheiding: twee abonnementen is mooi, maar als ze over hetzelfde tracé of via hetzelfde regionale knooppunt lopen, blijft het één kwetsbaarheid. Zorg dus voor paddiversiteit: niet alleen twee abonnementen, maar ook zoveel mogelijk andere tracés en knooppunten – en waar mogelijk ook een andere route/kabel. Ook buiten je pand liggen kwetsbaarheden – van regionale knooppunten tot (internationale) kabelroutes – en juist daarom loont echte paddiversiteit.

Voor de meeste organisaties is dat dual-WAN met twee providers plus een 4G/5G-router met automatische failover. Wie kritieke applicaties in de cloud draait, profiteert van SD-WAN (actief/actief, intelligent verkeer sturen voor SaaS, VoIP en video). Hiermee voorkom je dat één storing alles onderuit schoffelt.

Laag C – Satelliet als noodlijn: wanneer voegt LEO echt waarde toe?

LEO-satelliet (Low Earth Orbit) biedt veel lagere latency (reactietijd) dan klassieke GEO-satelliet (geostationair). Meetstudies rond OneWeb laten zien dat LEO-netwerken substantieel kortere reactietijden halen, waardoor spraak/video en interactief gebruik beter bruikbaar zijn dan je van ‘satellietinternet’ vroeger gewend was. Dat maakt LEO interessant als fallback bij grootschalige regionale uitval of fiberbreuken, zéker wanneer 4G/5G zelf ook geimpacteerd is. Reken wel op: vrij zicht op de hemel, een geschikte terminal, databeleid en een kostenplaatje dat past bij je risicoprofiel.

Praktijkvoorbeeld: lessen voor je noodconnectiviteit

De case van Orange Business helpt om eisen te formuleren – zónder dat je aan één leverancier vastzit. Belangrijke ontwerpkeuzes die je kunt meenemen:
 

• Snel inzetbaar: een mobiele unit die in seconden basis-Wi-Fi levert voor spraak/data/video rond het incident; een crisis-variant voor een groter coördinatiepunt (onder 30 min live) met eigen voeding voor uren.  
• Hybride netten (‘mix & match’): combineer wat beschikbaar is (4G/5G, vaste verbinding, LEO-sat) en laat het systeem automatisch het beste pad kiezen. 
• Tactisch bereik: creëer één of meer Wi-Fi-bubbels op de plek waar je ze nodig hebt (pand, parkeerterrein, noodlocatie), zodat teams kunnen coördineren en systemen bereikbaar blijven. 

Gebruik de case dus als checklist voor je eigen uitwijkpakket: welke inzet­tijd, autonomie en dekking wil je minimaal voor blackout-proof ondernemen?

Mobiele compacte router met externe antennes voor snelle nooddekking

Draaiboek: het eerste uur bij uitval 

Doel: snel overzicht, een werkend communicatiekanaal en rust in de tent. Met deze stappen leer je operationeel blackout-proof handelen tijdens het incident:

0–15 minuten – Triage & eerste failover
 

• Stroompad checken (UPS actief? aggregaat starten volgens procedure). 
• Verkeer omschakelen naar secundaire lijn of 4G/5G-failover. 
• Geen pad? Zet een mobiele unit in (Wi-Fi-bubbel) en basisdiensten testen (VoIP, SaaS, ticketing). 

15–30 minuten – Stabiliseren & informeren
 

• Scope bepalen (alleen eigen pand of regio?). 
• Kritieke apps prioriteren; niet-kritisch verkeer tijdelijk knijpen. 
• Statusupdate klaarzetten voor medewerkers/klanten (statuspagina, social, voicemail).

Zie ook: communicatie in crisistijden

30–60 minuten – Structurele maatregelen
 

• Root-cause indicatie (netwerkincident, stroom, fiberbreuk). 
• Beslisboom: blijven op failover of extra capaciteit bijschakelen (bijv. LEO-fallback). 
• Loggen voor evaluatie; noteer wat wel/niet werkte (input voor volgende oefenronde).

Kies je fallback (praktisch kompas)

De juiste fallback kiezen is een kernonderdeel van blackout-proof leren ondernemen. Onderstaande keuzehulp helpt je snel bepalen wat past: 4G/5G-failover, dual-provider + SD-WAN of LEO-satelliet.

Dual-WAN in het klein: twee uplinks naar één edge-router; 4G/5G via USB als extra route

4G/5G-failover
 

• Kies dit als: je één locatie hebt en vooral pin/PoS, telefonie en enkele SaaS-apps online wilt houden. 
• Niet doen als: je meerdere sites/QoS-eisen hebt of VoIP/video altijd storingsvrij moet blijven. 
• Randvoorwaarde: router met SIM en automatische failover; databeleid. 
• Tijd tot inzet: direct (automatisch).
• Tip: test elk kwartaal of failover én failback automatisch werken.

Lees meer over een noodverbinding via 4G

Dual-provider + SD-WAN
 

• Kies dit als: je meerdere locaties hebt of bedrijfskritisch verkeer (VoIP/ERP) slim wilt sturen. 
• Niet doen als: één lijn en minimale eisen volstaan. 
• Randvoorwaarde: twee écht gescheiden verbindingen; SD-WAN vooraf ingericht. 
• Tijd tot inzet: direct (al actief/actief).
• Tip: zorg voor paddiversiteit (andere ISP én ander tracé).

Voorbeeld uit de praktijk: SD-WAN-gateways met 5G

LEO-satelliet (fallback)
 

• Kies dit als: je risico op regionale uitval/fiberbreuk hebt of on-site snel een noodcoördinatiepunt wilt opzetten. 
• Niet doen als: 4G/5G en dual-WAN je risicoprofiel al voldoende afdekken. 
• Randvoorwaarde: zicht op de hemel; terminal; databeleid/kosten. 
• Tijd tot inzet: seconden/minuten (mobiele noodunit) of <30 min (uitgebreidere set-up). Verdere duiding: metingen aan OneWeb
• Tip: check vrij zicht en leg de activatieprocedure vast (stroom/terminal/VPN).

Twijfel? Begin met dual-WAN + 4G/5G-failover, oefen een uitvalscenario, evalueer daarna of LEO-fallback jouw risico’s écht dekt. 

Quick wins voor morgen

Voor blackout-proof ondernemen zijn dit direct haalbare stappen:
 

• UPS + 4G/5G onder je router/modem en kassa/PoS; test elk kwartaal. 
• Een tweede provider voor je vaste lijn (dual-WAN). 
• A4-draaiboek naast de modem: stappen, telefoonnummers, escalatie. 
• Contactlijst geprint én digitaal: leveranciers, ISP’s, ICT-partner, sleutelpersonen. 

Goed om te weten: LEO is geen silver bullet 

LEO-sat is een aanvulling op je mix, geen vervanger van alles. Je hebt zicht op de hemel nodig en je moet beheer regelen (wie activeert, wie monitort, welke data zijn toegestaan). Maar waar 4G/5G of vaste lijnen falen, biedt LEO juist die extra route met bruikbare latency voor spraak en video. Metingen aan het OneWeb-netwerk bevestigen die lagere-latentie-eigenschap van LEO ten opzichte van traditionele GEO-oplossingen. 

Conclusie: blackout-proof ondernemen is een ontwerpkeuze

Je kunt veel doen vóórdat het misgaat. Begin met laag A (stroom) en laag B (connectiviteit): UPS’en, dual-WAN en 4G/5G-failover. Kijk vervolgens of jouw risicoprofiel een LEO-fallback rechtvaardigt. Gebruik de SafetyCase-case als inspiratie om eisen te formuleren (snel inzetbaar, autonoom, hybride), niet als voorschrift. Plan binnen 30 dagen een oefening van 30 minuten: simuleer uitval en check of pin, telefonie, ERP en support doorlopen – pas je draaiboek aan op basis van wat je leert. Na het doorlopen van dit draaiboek weet je hoe je blackout-proof onderneemt met noodconnectiviteit en wat je morgen als eerste regelt.