De afdeling van de boekhouding gebruikt vaak een ander systeem dan de afdeling van de planning: hoe kun je het zo regelen dat alles soepel in elkaar overloopt?
Vergaderingen zijn nodig, maar als ze te lang duren kan dit meer geld kosten dan nodig is. Marketingbureau LBi ontwikkelde daarom de 'Cost Of Meeting App' ofwel C.O.M.A.
In mijn vorige column schreef ik over de keuzes die Opta aan het maken is voor de telecommarkt. Ik vroeg me af of de macht bij de netwerkhouder zou eindigen en of de opkomende concurrentie in de zakelijke markt voortijdig de kop in zou worden gedrukt.
Toen BMW in 2004 de 6-serie nieuw leven inblies, was niet iedereen even enthousiast. Het ontwerp was, met name door de bijzondere gelijnde achterklep, behoorlijk gedurfd. Het nieuwe model moet meer gefortuneerde zieltjes voor zich kunnen winnen.
Tegenwoordig zijn er diverse fabrikanten met eigen nas-oplossingen. Vaak ontlopen de specificaties van de apparaten elkaar maar weinig, waardoor de makers zich via een andere weg moeten onderscheiden.
Een vlotte vraagafhandeling zorgt voor een goed klantencontact, dat klinkt logisch. Wanneer je als bedrijf veel vragen op je afgevuurd krijgt en een organisatie hebt waarin meerdere onderdelen werken aan de afhandeling, kan er echter wel eens een vraag blijven liggen.
