Binnen veel bedrijven ontbreken naast de technische kennis, ook de logistieke capaciteiten of die horen bij e-commerce. De fulfillment, zoals het in internet-jargon heet." laat Paul Hoppenbrouwers, Managing Consultant bij WSI ons weten. "Fulfillment betreft alle functies die uitgevoerd moeten worden om aan de verwachtingen van de klant te voldoen: de juiste uitlevering op het juiste moment van de juiste producten, de betaling voor die producten, de afhandeling van retourzendingen en retourstortingen, klantenservice en alle andere functies die van invloed zijn op de ervaring van de klant.

Het nieuwe ProCus-pakket van WSI pakt het hele e-commerce traject aan, van business analyse tot het bouwen en testen van een winkel, zoekmachine optimalisatie, e-mailmarketing, call-center functies, betalingen, order-picking, voorraadbeheer, distributie, verkoopanalyses en dan is een groot deel nog niet eens genoemd. WSI belooft met ProCus een complete oplossing, waar we zeker nieuwsgierig naar zijn.