Daarmee willen de twee bedrijven een vuist maken tegen Microsoft.Salesforce is vooral bekendvan Appexchange, een webgebaseerd CRM-pakket. Aangezien steeds meer klanten via internet binnenkomen - of in ieder geval daar te vinden zijn - is het koppelen van CRM aan de online advertentiemogelijkheden van Google een sterk idee. Zeker als het resultaat daarvan viaGoogle Analytics (een gratis programma om het succes van een website te meten) zichtbaar zou kunnen worden gemaakt.