Tot die conclusie kwam het onderzoeksbedrijf Autoriteit Consument & Markt. Overigens was het verschil wat ons betreft niet schrikbarend groot: in 93.6 procent van de gevallen was de post wel netjes op tijd.
PostNL krijgt dit jaar geen boete. Komen ze volgend jaar weer niet aan de wettelijke norm, dan kunnen ze maximaal een factuur van 450.000 euro tegemoetzien, of 10 procent van de relevante omzet.
