Het behoudgesprek vervangt functioneringsgesprek

Juni is hét moment waarop veel medewerkers besluiten: blijf ik of ga ik? 

Toch voeren organisaties juist nu het klassieke functioneringsgesprek – een gesprek dat meer kwaad dan goed doet. ‘Het jaagt mensen weg,’ zegt Evert Hatzmann, expert werkvoldoening en grondlegger van het behoudgesprek. ‘Stop met beoordelen, begin met behouden.’

In een arbeidsmarkt vol tekorten is het behoudgesprek hard nodig. Niet focussen op prestaties, maar op werkplezier en wat mensen nodig hebben om te blijven.

De cijfers liegen er niet om:

• 2 op de 3 medewerkers vindt het functioneringsgesprek demotiverend (TNO)
• 83% van de organisaties kampt met personeelstekort (CBS)
• 1,5 miljoen medewerkers verlaten jaarlijks vrijwillig hun baan (CBS)
• In 50% van de gevallen had dit voorkomen kunnen worden (Effectory)

Van werven naar behouden

 Bedrijven zitten te springen om medewerkers en schieten in een miljoenen verslindende recruitment-reflex, terwijl zij hun goeie mensen door de achterdeur zien vertrekken. Volgens Hatzmann is de oplossing simpel: voer gesprekken die je medewerkers aan je binden.

Het klassieke functioneringsgesprek is vooral gericht op prestaties, taken en controle. Het behoudgesprek doet het tegenovergestelde: het zoomt in op werkplezier, energiegevers en op dat wat een medewerker nodig heeft om te blijven.

Voorbeelden van vragen uit het behoudgesprek:

• In hoeverre ervaar jij voldoende uitdaging in je werk?
• Hoe staat het met je werk-privébalans?
• Waar loop je op leeg, en waar krijg je energie van?

Een alternatief dat wél werkt Het behoudgesprek helpt leidinggevenden niet te sturen op prestaties, maar op betrokkenheid. Hatzmann: ‘Mensen verlaten zelden hun baan, maar vaak wél hun baas. Dus leer die baas het juiste gesprek voeren.’

Wat kun je als medewerker doen? 

Wacht niet tot je leidinggevende het goede gesprek start. Vraag er zélf om, vóórdat frustratie of vluchtgedrag ontstaat. Denk na over wat jou motiveert, wat je mist, en waar je energie van krijgt. Een goed behoudgesprek werkt pas echt als beide kanten het initiatief nemen.

Evert Hatzmann is ruim 30 jaar expert op het gebied van medewerkersbehoud en moderne gespreksvoering. Hij interviewde meer dan 50 topbestuurders over werkbeleving en ontdekte: niet salaris of pingpongtafels maken het verschil, maar echte betrokkenheid. Zijn inzichten zijn gebundeld in de bestsellers Hoezo Hiërarchie? en Houd je Feedback! Met zijn organisatie Nestor – het Werk aan leuk Werk bedrijf – helpt hij leidinggevenden niet alleen te beoordelen, maar vooral te behouden.