Overzicht klantervaring

Op weg naar digitaal: De klantervaring in de auto-industrie verbeteren

Onderzoek: Retail beweegt zich naar hyperpersonalisatie tijdens de klantervaring

Investeringen in Employee Experience, Cloud en AI leiden tot betere Customer Experience, blijkt uit nieuw NTT-rapport

Hoe conversational CX bedrijven kan helpen groeien

De vier trends die in 2023 de klantervaring vormgeven

E-commerce laat B2B-kopers in de steek

Digitale transformatie: lessen die traditionele retailers van Blokker kunnen leren

Verbetering van de customer experience is de drijfveer voor nieuwe strategieën voor distributie en traceerbaarheid

Gefragmenteerde informatie staat optimale customer experience in de weg

De klantenervaring verbeteren door het vinden van de juiste balans tussen mensen en AI

Mendix: Klantervaring bepaalt in 2022 winnaars en verliezers

Glovo de baanbrekende multi-categorie bezorgapp en een van 's werelds toonaangevende bezorgplatforms krijgt hulp

Hoge werkdruk bij grote organisaties zet klantervaring onder druk

Leapp brengt klantervaring naar hoger niveau met Zendesk

Zo bezorg je je klant een ultieme klantervaring

Drie elementen van een goede klantenervaring