Dit blijkt uit The Skills Revolution 2.0, een wereldwijd onderzoek van ManpowerGroup naar de gevolgen van automatisering in het huidige digitale tijdperk onder 19.718 werkgevers, waaronder uit Nederland.
Van alle banen verwachten werkgevers dat administratieve functies de komende twee jaar het sterkst zullen afnemen vanwege de groeiende impact van automatisering (-7 procent).
Flinke stijging verwachten van het aantal IT-functies
Hier tegenover staat dat werkgevers een flinke stijging verwachten van het aantal IT-functies (+9 procent) en klantcontactrollen (+6 procent). Ook het aantal functies in de productie wordt verwacht de komende twee jaar stevig te stijgen (+5 procent).
'We zien dat routinematig werk met weinig toegevoegde waarde voor klanten het grootste risico loopt om geautomatiseerd te worden', zegt José Brenninkmejer, Algemeen Directeur ManpowerGroup Nederland. 'In de huidige wereld die steeds verder digitaliseert, groeit de macht van consumenten en daarmee de waarde die bedrijven hechten aan service en bijvoorbeeld snelle bezorging bij online verkoop.'
Soft Skills
Naast een verwachting voor het aantal functies, werd werkgevers ook gevraagd naar de belangrijkste soft skills voor in de huidige, steeds verder digitaliserende wereld. Bovenaan staan communicatieve vaardigheden (56 procent), gevolgd door samenwerking (55 procent) en probleemoplossend vermogen (54 procent). Opvallend is dat zij aangeven dat deze specifieke skills over het algemeen het schaarst zijn.
Meer informatie over de Skills Revolution en de impact van automatisering in het huidige digitale tijdperk lees je in het rapport The Skills Revolution 2.0.
