Uit een pan-Europees onderzoek onder duizenden mkb-beslissers blijkt dat Nederlandse ondernemers bijzonder positief zijn over de rol van digitalisering binnen hun bedrijfsstrategie. Ruim 80% ziet het als een belangrijk middel voor groei en het aantrekken van nieuwe klanten.
Van zichtbaarheid tot winstverhoging
Digitalisering wordt door mkb'ers breed gewaardeerd. Naast betere online zichtbaarheid (85%), worden ook andere voordelen genoemd:
- verbetering van het imago (79%)
- verlaging van kosten (77%)
- verhoging van de winst (74%)
- hogere klanttevredenheid (74%)
- meer weerbaarheid in crisistijd (66%)
- ruimte voor nieuwe verdienmodellen (61%)
- versterking van wervingskracht (61%)
Deze cijfers onderstrepen dat digitalisering voor het mkb een strategisch hulpmiddel is geworden om concurrerend te blijven én door te groeien.
Tijdsdruk en kosten: de grootste drempels
Hoewel het belang van digitalisering wordt erkend, ervaren veel mkb'ers obstakels bij de implementatie. Meer dan de helft noemt gebrek aan tijd (51%) of de verwachte investeringskosten (50%) als remmende factoren. Opvallend is dat een gebrek aan interesse nauwelijks een rol speelt — slechts 27% noemt dit als belemmering.
Technische zorgen blijken overdreven
Ondernemers blijken relatief weinig zorgen te hebben over technische barrières. De meeste mkb'ers vinden dat zaken als IT-beveiliging (53%) of gebrek aan digitale expertise (55%) geen belemmering vormen. Ook externe factoren, zoals inflatie en stijgende energiekosten, worden maar door een minderheid als remmend ervaren.
Digitalisering als strategische ruggengraat
Waar mkb'ers vroeger digitalisering zagen als iets voor grote bedrijven, is het nu een fundamenteel onderdeel van het groeiplan van kleinere ondernemingen. Van klantgerichtheid tot innovatie: digitalisering wordt breed erkend als drijvende kracht achter duurzame ontwikkeling.
