De markt voor videoconferentie groeit snel nu de pandemie fysiek vergaderen onmogelijk maakt

Redactie Baaz
Op het gebied van zakelijk verkeer zal het minstens drie jaar duren om het niveau van voor corona weer te bereiken. Dit is heel aannemelijk nu de verkoop van oplossingen voor video- en audio-vergaderen snel blijft groeien – in een bedrijfswereld waarin hoogwaardige camera's de traditionele kostuums vervangen. Dat is een van de vele belangrijke bevindingen van een webinar dat door fabrikant Konftel werd gehost, om resellers en hun afnemers te helpen bij het inspelen op de aardverschuiving die nu in de markt gaande is, nu een nieuwe wereld aanbreekt.

Tientallen webinar-deelnemers luisterden naar de presentatie van Regionaal Sales Director Jean-Luc Sigonney  waarin hij aangaf dat kwalitatief hoogstaand video-vergaderen de facto standaard is geworden voor bedrijfskritische vergaderingen, waar 'maar één kans bestaat om een goede eerste indruk te maken'.

"Zelfs nu we een vaccin hebben, is men het er in het algemeen over eens dat de huidige flexibele manier van werken zal blijven bestaan. Het wordt niet meer hetzelfde als het was. Dit is een blijvertje.”

De presentatie "hybride werkomgeving" bevatte baanbrekend onderzoek van toonaangevende analisten uit de bedrijfstak, onder wie Frost en Sullivan. Het toonde aan dat vóór de crisis 95% van het kantoorpersoneel wereldwijd vanuit kantoor werkte, vergeleken met slechts de helft tijdens de opgelegde restricties van lockdowns. Meer dan 30% gaf bovendien aan in de toekomst van huis uit te blijven werken – wereldwijd zes keer zoveel als begin 2020.

"De pandemie heeft de traditionele obstakels voor werken op afstand uit de weg geruimd. Op dit punt zijn bedrijven veel opener geworden, waardoor we een enorme sprong voorwaarts in de richting van digitalisering hebben gemaakt. De manier van werken van vroeger zullen we vermoedelijk nooit meer terugzien. Meer hybride vormen zijn namelijk sterk in opkomst. Het is een bijna revolutionaire ontwikkeling, privé en op het werk."

Jean-Luc geeft aan: "Er heeft een massale gedragsverandering plaatsgevonden. Maar liefst 91% van de ondervraagden over de hele wereld zegt video te gebruiken bij het thuiswerken. Van cruciaal belang is de kosteneffectieve vergadertechnologie, waardoor mensen net zo effectief thuis kunnen werken als op kantoor.”

Meer werken op afstand, kantoorgebouwen waarin meer social distancing in vergaderruimtes nodig is, net als een drastische afname van zakenreizen forceren online vergaderen sterk. Het zijn enkele van de grootste actuele veranderingen.

Jean-Luc vervolgt: "Vroeger wilden we er op ons best uitzien om tijdens een zakelijk bezoek een goede indruk te maken. Tegenwoordig is dat bezoek niet meer mogelijk. Camera's hebben het driedelige pak vervangen. Toch moeten we nog steeds piekfijn voor de dag komen en overtuigend klinken.

"In de toekomst zullen we een mix van communicatie op en buiten het kantoor zien – die steeds meer online plaatsvindt. De thuiswerkplek moet veel meer een vaste werkplek worden.  Dat kan geen tijdelijke snelle oplossing blijven. Mensen hebben behoefte aan draagbare, hoogwaardige, gebruiksvriendelijke en betrouwbare apparatuur –dus niet aan een huis- tuin- en keukenoplossing.  Het gaat om een nieuwe manier van leven. Mensen hoeven niet alleen maar effectief te kunnen werken. Ze moeten gezien en gehoord worden op een professionele manier – met de juiste apparatuur."

Hij deelde in dit opzicht ook het onderzoek van The Global Business Travel Association. Hieruit blijkt dat er voorlopig veelal afgezien zal worden van zakenreizen, en dat dit jarenlang zo kan blijven.

"Meer dan driekwart van de ondervraagden denkt dat we maar heel langzaam terugkeren naar het niveau van voor de pandemie. Negenendertig procent denkt dat het minstens drie jaar zal duren, als er überhaupt sprake van blijvend herstel zal zijn.

"Vierennegentig procent van de bedrijven is van plan om meer in samenwerkingsoplossingen te investeren. De gezondheidszorg en het onderwijs zijn daarbij op dit moment twee van de sectoren waarvoor dit het meeste telt. Meer dan een derde wil het aantal vergaderruimtes verhogen. Er is op zich minder kantoorruimte nodig, maar er bestaat wel meer behoefte aan vergaderruimtes. Bij het gebruik van apparatuur en diensten willen bedrijven flexibel zijn. Het gebruik van diverse vergader-apps krijgt hierbij voorrang. Dat is een heel gangbare ontwikkeling.”

Jean-Luc benadrukt: "Voor mij is het glashelder dat veel mensen niet meer willen reizen, zelfs als dit nu mogelijk zou zijn. We hebben onze systemen gereset. Files op de snelweg en verspilde tijd. We hoeven helemaal niet meer te wachten op mensen."

Jean-Luc sluit af: "Simpele, gebruiksvriendelijke, krachtige en draagbare oplossingen (zowel voor thuis als op kantoor) wijzen ons de weg naar de toekomst. Konftel biedt oplossingen voor iedereen – van het kleine kantoor thuis tot aan de grootste directiekamer. Hybride werken heeft de toekomst."

afbeelding van Redactie Baaz

Redactie Baaz | Redactie

Bekijk alle artikelen van Redactie