Cybercriminaliteit piekt rond Black Friday

De opmars van Black Friday en Cyber Monday in Europa zorgt jaarlijks voor een explosie aan online aankopen. Voor retailers en e-commercebedrijven is het een piekmoment vol commerciële kansen, maar ook een periode waarin cybercriminelen opvallend actief zijn. De aandacht voor scherpe deals maakt zowel consumenten als ondernemers vatbaar voor digitale oplichting, met directe gevolgen voor reputatie en financiële stabiliteit.

Digitale zwakte tijdens koopdruk

Cybercriminelen bereiden zich weken van tevoren voor op deze periode. Terwijl legitieme aanbieders hun campagnes nog opstarten, hebben oplichters hun infrastructuur al gereed. Ze bouwen nepwebshops, ontwerpen overtuigende advertenties en testen phishingmails die spamfilters omzeilen. Deze voorsprong stelt hen in staat om gericht toe te slaan zodra de koopdruk piekt.

Wat het extra risicovol maakt, is het impulsieve koopgedrag dat met Black Friday gepaard gaat. Tijdelijke deals en ‘op=op’-acties zorgen voor tijdsdruk, waardoor waakzaamheid afneemt. Niet alleen consumenten, maar ook medewerkers die zakelijke aankopen doen kunnen hierdoor in de val lopen. Eén klik op een frauduleuze link of een betaling via een onveilig kanaal kan al leiden tot grote schade.

Oplichting wordt steeds geavanceerder

De trucs die cybercriminelen inzetten zijn divers en worden steeds geraffineerder. Ondernemers krijgen te maken met vervalste webshops die nauwelijks te onderscheiden zijn van echte merken, of met phishingmails die zogenaamd afkomstig zijn van vertrouwde verzenders. Op social media duiken opvallend goedkope aanbiedingen op, die bij doorklikken leiden naar frauduleuze verkooppagina’s of accounts. Een ander veelvoorkomend scenario is een betaalverzoek via een QR-code of externe link, waarmee oplichters de gebruikelijke platformbeveiliging omzeilen.

De impact van cybercriminaliteit rond Black Friday

Digitale oplichting leidt wereldwijd tot honderden miljoenen euro’s schade per feestseizoen. Daarbij gaat het niet alleen om directe financiële verliezen, maar ook om reputatieschade en verlies van klantvertrouwen. Voor kleinere bedrijven en webwinkels kan één incident via hun naam al desastreuze gevolgen hebben. Bovendien raken frauduleuze aankopen vaak zakelijke rekeningen of creditcards, met extra administratieve en juridische lasten als gevolg.

Zo voorkomt u schade

Digitale weerbaarheid begint met bewustzijn, maar vraagt ook om concrete actie. Wie risico’s wil beperken, doet er goed aan om bestellingen zoveel mogelijk via bekende, beveiligde platforms te doen en altijd de URL van een webshop nauwkeurig te controleren. Tweefactorauthenticatie op zakelijke accounts is geen overbodige luxe en interne bewustwording is essentieel – zeker bij medewerkers die inkopen of klantcontact verzorgen. Bij voorkeur worden betalingen gedaan met opties die terugboekgarantie bieden, zoals creditcards, in plaats van directe overschrijvingen.

Wat als het toch misgaat?

Als er sprake is van digitale fraude, is snel handelen cruciaal. Neem onmiddellijk contact op met de bank of betaalprovider om verdere schade te beperken en meld het incident bij de politie en het betrokken platform. Verzamel zoveel mogelijk bewijs, zoals transactiegegevens, communicatie of screenshots, om het onderzoek te ondersteunen.

Wanneer de naam van uw onderneming wordt misbruikt in een fraudecampagne, is transparantie richting klanten van groot belang. Door hen proactief te informeren over de situatie en de getroffen maatregelen, behoudt u vertrouwen – ook ná een incident.

Weerbaarheid is goed ondernemerschap

De feestmaand is een commercieel hoogtepunt, maar vergt meer dan alleen slimme aanbiedingen. Ondernemers die hun digitale veiligheid serieus nemen, beschermen niet alleen hun eigen organisatie, maar ook hun klanten. En dat is anno nu een onmisbaar onderdeel van professioneel en toekomstbestendig ondernemerschap.