Supermarkt introduceert kassa voor de trage klant

Aan het gezucht en gesteun te horen, houdt het gemiddelde winkelend publiek niet van wachten. Opgehouden worden door die treuzelende klant voor je in de rij leidt nogal eens tot ergernissen. De Finste supermarkt K-citymarket experimenteert daarom met een kassa die speciaal is gemaakt voor klanten die wat langzamer zijn met afrekenen en inpakken. De nieuwe kassa is vooral bedoeld voor ouderen en gehandicapten.

Aanleiding voor deze kassa is een onderzoek van de universiteit van Aalto waaruit bleek dat een verstandelijk gehandicapte jongen zich opgejaagd voelde in de rij voor een reguliere kassa, zo schrijft nu.nl.

Speciaal aan de kassa zijn winkelmedewerkers die de klanten helpen met het plaatsen van hun producten op de band, afrekenen en inpakken. Om het de tragere klanten makkelijk te maken tijdens het wachten, heeft de supermarkt fauteuils voor hen geïnstalleerd.