Subscribe to RSS - S & M

De beste ondernemers zijn diegenen die het beste met teleurstellingen omgaan, zo vindt Maarten Colijn, mede-eigenaar van Professional Capital. Het is jammer genoeg gemakkelijker gezegd dan gedaan, daarom geeft hij een aantal tips zodat jij beter met teleurstellingen om kunt gaan.

Je kunt geen product kopen of dienst afnemen of je krijgt hem gepresenteerd: de enquête waarin je feedback kunt geven op zowel het geleverde goed als de service die je hebt ontvangen. Dit laatste is bijna nog belangrijker dan de feedback die je geeft op het product.

Maar hoe kun je nog wel je doelgroep bereiken?

Het werven van nieuwe klanten vergt bijzondere salesvaardigheden die bij veel verkopers nog beter kunnen. Waarom wel investeren in juristen en accountants, maar niet in je salesmedewerkers?

Volgens Maarten Colijn, mede-eigenaar van Professional Capital, zijn veel bedrijven klantvriendelijk, maar niet klantgericht. Waar komt dat door? ‘Veel bedrijven willen hun regeltjes verkopen aan de klant, maar lossen daarmee het probleem van de klant niet op.’

Het binnenhalen van nieuwe klanten is volgens Maarten Colijn, mede-eigenaar van Professional Capital, voor ieder bedrijf belangrijk. Toch klinkt het misschien gemakkelijker dan het is. ‘Het beeld rondom acquisitie is erg negatief, terwijl het juist belangrijk is en leuk kan zijn.’

Een eigen bedrijf begin je niet zomaar, je moet over veel dingen nadenken. Maarten Colijn, mede-eigenaar van Professional Capital, legt uit waar je als beginnend ondernemer rekening mee moet houden en voor op moet letten.

Pagina's