Het mkb geeft banken dikke onvoldoende

Het Nederlandse midden- en kleinbedrijf is op z'n zachts gezegd niet erg te spreken over de banken en geeft hen een dikke onvoldoende. Dit blijkt uit onderzoek van adviesbureau Jonker Advies in samenwerking met het magazine Het Ondernemersbelang.

Het onderzoek werd in september en oktober gehouden onder zo'n 100.000 lezers van het magazine, en zij vellen een hard oordeel over de dienstverlening van banken. Met rapportcijfers geven mkb-ondernemers aan zeer ontevreden te zijn: de banken worden beoordeeld met een gemiddeld cijfer van 3,9. De ondernemers werd onder meer gevraagd hun oordeel te geven over de drie grootste kredietverstrekkers van het mkb: Rabobank, ING en ABN Amro. Er werd hierbij gevraagd naar hoe ze de communicatie van hun bank ervaren en om de hoogte en voorwaarden met betrekking tot de financiering becijferen.