Kamera Express wint Webshop Award
Kamera Express is tijdens de Retailer of the Year Awards uitgeroepen tot winnaar van de ‘Beste Webshop Award 2017-2018'.
De award is overhandigd aan algemeen directeur Ben Cornelisse. 'Kamera Express groeit niet alleen sterk offline, ook online maken we grote stappen met de ontwikkeling van een nieuwe website. Een verandering die niet onopgemerkt is gebleven bij onze klanten. Deze award is een bevestiging dat we op de goede weg zijn.'
Teamprestatie Kamera Express
Kamera Express is dit jaar hard bezig geweest met de ontwikkeling van haar webshop met als doel het optimaliseren van het gebruiksgemak. Dat de nieuwe website gewaardeerd werd bleek uit de beoordelingen. Veelgeprezen aspecten zijn het duidelijke bestelproces, de handige chatfunctie en het ruime assortiment.
Toch is Cornelisse van mening dat techniek niet het belangrijkste aspect is voor het realiseren van een succesvolle webshop. 'Techniek is één ding, maar zonder de juiste mensen kom je nergens. Het klantenservice team, de logistieke afdeling en het marketing- en inkoopteam zorgt er elke dag weer voor dat de webshop draaiende blijft en er tevens tiptop uitziet. Uit het prachtige eindcijfer 8,1 blijkt dat dit gewaardeerd wordt door het publiek! We zijn dan ook ontzettend blij en dankbaar dat wij deze prijs in ontvangst mogen nemen. Het is een teamprestatie en daar zijn we trots op.'
Omnichannel benadering
Kamera Express is volop in ontwikkeling. Niet alleen online, ook offline worden er tegen de trend in steeds nieuwe winkels geopend. Cornelisse: 'Wij kiezen voor een omnichannel benadering waarbij service, deskundigheid en kwaliteit centraal staan. Overal. Of dat nu in één van onze 14 Superstores (1 oktober zal er een nieuwe winkel openen in Groningen) is of online via PC, tablet of smartphone, iedereen moet hetzelfde niveau van service ervaren.'
ABN AMRO Retailer of The Year-gala
Omdat Kamera Express winnaar is van de Beste Webshop van 2017-2018 in de categorie ‘Elektronica’ maakt het bedrijf automatisch kans op de ‘ABN AMRO Retailer of the Year Overall Award’. Deze award zal 26 oktober uitgereikt worden tijdens het Retailer of the Year Award gala.
Lees meer
