Lessen uit de Cloud V

De kans is groot dat u bij het aangaan van de relatie, bij de keuze van het SaaS-platform en de onderhandelingen over de leveringsvoorwaarden, een heel belangrijk aspect over het hoofd hebt gezien. Een aspect waar u ooit beslist mee van doen krijgt. Een aspect ook dat weinig kies is om al aan het begin van een relatie op tafel te leggen. Dat aspect is de scheiding. 

Wat gebeurt er als u na verloop van tijd weg wil bij uw cloud provider? We gaan dit soort moeilijke gesprekken graag uit de weg. U heeft net gekozen voor een nieuwe leverancier; moet u het nu al gaan hebben over hoe u netjes uit elkaar gaat? 

Beter van wel. In de praktijk blijkt dat vertrekken bij een cloud provider niet altijd even makkelijk is. Het contract is zo opgezegd en we mogen aannemen dat er een billijke opzegtermijn is afgesproken. Daar ligt de pijn niet. Die ligt in het terugkrijgen van de data. Loop het contract en de leveringsvoorwaarden nog eens door met onderstaande checklist in de hand. 

• Krijgt u uw data überhaupt terug?
• Zo ja, hoe lang gaat dit duren?
• En als u uw data terugkrijgt, in welk format worden de bestanden aangeleverd? Kunt u daar wat mee?
• Hoe worden de data aangeleverd? Een paar TB’s over een internetlijntje transporteren gaat een tijdje duren….. 

Op internet is nog veel meer te vinden over dit onderwerp, de checklist kan sterk worden uitgebreid.

Een ding is in ieder geval zeker: breng voor het sluiten van een overeenkomst de exit-strategie aan de orde die het meeste recht doet aan uw belang en niet dat van de provider. Van goede huwelijkse voorwaarden is nooit iemand slechter geworden…